La bienveillance au travail, depuis la crise sanitaire notamment, il n’en a jamais été autant question. Encore souvent confondue avec une posture un peu naïve ou « Bisounours »comme je l’ai parfois entendue, la bienveillance au travail se révèle très bénéfique pour tous et pour l’entreprise.
Commençons d’abord par ma définition de la bienveillance. Pour faire court, disons qu’être bienveillant c’est « veiller au bien ».
Certaines personnes l’incarne spontanément, mais ce n’est pas inné et beaucoup, noyés sous les process et les reporting, ont quelques difficultés à la manifester.
Pour parler bienveillance au travail, un point m’apparaît primordial. Comme charité ordonnée commence par soi-même, vérifions de quelle façon vous vous accordez de la bienveillance vous-même ?
En effet, sans cette prémisse, je ne vois pas bien comment être bienveillant avec ceux qui vous entourent.
Prenons un exemple, depuis l’avènement du télétravail, je rencontre très souvent des professionnels dont l’obstacle majeur est le manque de frontières fermes entre leur vie personnelle et leur vie professionnelle.
Faîtes-vous partie de ceux qui dépassent allégrement d’une heure voire deux l’horaire normal de fin d’activité ? Souvent d’ailleurs ces heures supplémentaires effectuées à la maison ne sont même pas déclarées !
Ou encore pire, rejoignez-vous régulièrement ceux qui travaillent le dimanche pour apurer les dossiers non encore clôturés ?
Avouez qu’en terme de bienveillance, la marge de progression est importante.
La porte est ainsi grande ouverte vers l’épuisement, le stress et autres difficultés de santé .
C’est un vrai problème pour les personnes qui ont à cœur d’aller au bout de leur mission et qui ne compte plus leurs heures. Dilemme entre valeurs (responsabilité et respect de soi) et devoir dû au poste occupé, le résultat est souvent très inconfortable !
Comment faire entrer deux verres d’eau dans un seul ? C’est pourtant ce que voudraient certains !
Et s’il était temps de revisiter la racine de votre engagement ? Il est parfois difficile de se positionner, de se choisir alors qu’il faut en faire toujours plus dans un temps contraint.
Sous tension, la volonté personnelle d’aller au bout, de ne pas faillir ou encore d’être sympa, l’emporte et ne permet pas de poser sa réflexion face à des exigences déraisonnables.
S’observer ! Oui, tout commence par là.
Sous stress, il n’est pas facile de tourner l’attention vers nous-même : quels sont mes réflexes ? Vers quels comportements m’entrainent-ils ?
J’ai souvent dit ici que l’activité professionnelle nous apportait énormément d’opportunités pour développer de meilleures relations et la première des relations est celle que nous entretenons avec nous-même.
Il est facile de juger un système défaillant, de se juger soi ou les autres en revanche cela n’a jamais permis la transformation. Il nous faudrait un compagnon plein de sagesse sur notre épaule pour nous rappeler ce qui est essentiel à notre santé ! Evidemment, ça on oublie 😉, en revanche apprendre une démarche d’auto observation est un apprentissage fort utile.
Imaginez qu’un autre « vous-même » se poste à un endroit confortable de la pièce et vous observe. Je suis certaine qu’avec bienveillance il pourrait vous apporter les ajustements nécessaires pour un meilleur bien-être. Cela s’appelle se mettre en position Meta.
Vivre cette expérience va modifier la vision que vous avez de vous dans la situation et ouvrir de nouveaux champs possibles pour évoluer. Vous serez alors plus en mesure de trouver différentes options à tester.
La magie de l’histoire lorsque vous la pratiquez, c’est que vous êtes plus spontanément au contact de vos besoins souvent resté insatisfaits et néanmoins essentiels.
C’est un bon préalable pour ajuster vos comportements tout en respectant vos limites.
La fin de l’année est toujours une bonne période pour faire le bilan, non seulement de nos réalisations mais aussi et surtout de nos valeurs.
L’agitation professionnelle nous éloigne parfois de ce qui est important voire essentiel à notre équilibre.
Concerné.e par ce point ? Prenons un moment pour une séance exploratoire.
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