Selon une étude du CREDOC, parue en juillet 2013, 8 Français sur 10 estiment que la cohésion sociale est mise à mal dans notre pays.
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Chaque jour, la société nous reflète une image fragmentée et individualiste où les rapports sociaux semblent se résumer au chacun pour soi. La crise économique actuelle n’arrange pas la situation puisque chacun accuse un stress certain concernant l’avenir.
La culture de la performance actuelle sous-entend également l’élaboration de stratégies d’actions individuelles pour se distinguer ou pour se conformer au standard. Par exemple, le refus de vieillir et de laisser voir les manifestations des signes de l’âge. Ou encore chez les plus jeunes, la culture de la notation, du classement. Ce qui se vérifie dès la maternelle, qui empoisonne les liens affectifs et sociaux.
La société nous envoie une injonction forte : nous nous devons donc d’être performants ET bien dans notre peau !
Dans le milieu du travail, l’exigence de performance pousse encore à plus d’individualisme. Les stratégies mises en place la renforcent et stimulent la comparaison :
Une entreprise, une organisation, une administration aurait tout intérêt à ce que ses membres fonctionnent ensemble. Or dans notre pays, nous cultivons un haut degré de défiance. C’est un « mal » plutôt typiquement français. Nous ne faisons pas confiance et l’intérêt personnel prévaut sur l’intérêt commun.
Les relations dans le travail sont bien sûr impactées par ces particularités de notre société. Pourtant, travailler ensemble et encourager la solidarité est toujours mieux que le chacun pour soi. Coopérer permet de mener à bien des projets impossibles à concrétiser seul dans son coin.
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Si je reprends la définition de la coopération : La coopération est la capacité à participer à une œuvre, à un projet commun. Elle nécessite un certain degré de confiance et de compréhension.
Faire travailler les gens ensemble ? Quelle nouveauté me direz-vous ! C’est vrai qu’en principe, les salariés sont embauchés pour travailler les uns avec les autres. Mais concrètement, que se passe-t-il ? Les salariés obéissent à des ordres, fidèles au cadre donné et ne sont que peu stimulés à la coopération !
Coopérer suggère quand même que certaines conditions soient réunies. S’impliquer, suggérer, créer, donner son opinion. Mais offre-t-on ces possibilités ?
Les membres de vos équipes peuvent-ils penser par eux-mêmes, prendre des initiatives, dans le cadre des compétences et des attributions de chacun ?!
3 points importants pour favoriser cette coopération :
C’est un des piliers fondamentaux du développement de la motivation. Permettre à chacun de trouver une adéquation entre le projet de l’entreprise et ses propres valeurs et objectifs. Connaissez-vous la métaphore des trois maçons ? Au premier, on demande ce qu’il fait, « je taille des pierres ». Au deuxième : « je gagne ma vie » et au troisième : « je construis une cathédrale ».
La stratégie d’une entreprise apparaît souvent très éloignée des acteurs de terrain.
La construction d’une vision commune permet de s’en approprier la stratégie en lui donnant un sens. Comment collaborer à la construction de la cathédrale si les plans ne sont pas communiqués ou insuffisamment clairs ?
Parfois les services d’une même entité semblent travailler les uns contre les autres. Par exemple, les exigences du secrétariat auprès des autres services peuvent parfois ne pas être comprises ou bien le service marketing peut se mettre en concurrence avec le R&D.
Afin d’amener les différents services d’une même structure à œuvrer ensemble, ne faudrait-il pas déjà que tous puissent connaitre précisément les rôles de chacun et leur utilité dans la chaîne de service ?
Il serait tellement plus facile de mobiliser les énergies en stimulant la créativité de chacun.
Nous travaillons beaucoup par mails ou portables interposés, ce qui ne facilite pas non plus la coopération. Or réfléchir, se soutenir, donner un coup de main, échanger sur les problèmes des uns et des autres sont autant d’occasion de se souder et de coopérer, mais encore faut-il se voir et se parler !
Tout commence par le fait de connaître l’autre, les autres membres de l’équipe. Sinon, il est sinon difficile de faire confiance et d’accepter de déléguer.
Stimuler les échanges en se soutenant, en échangeant sur le quotidien, et s’ouvrir au « donner » et au «recevoir ». Par exemple, les plus expérimentés partageant leurs compétences acquises au fil du temps aux plus jeunes nouvellement arrivés.
Paradoxalement, laisser plus de liberté dans un cadre donné amène à une meilleure responsabilisation, chacun étant bien conscient du rôle qu’il a à tenir et des tâches à effectuer, la notion de compétition se perd et laisse ainsi place à plus d’échanges, d’entraide et de partage.
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L’esprit de coopération développe l’aptitude de chacun des membres d’une même équipe à fonctionner ensemble et à s’adapter avec beaucoup plus de flexibilité à des conditions changeantes souvent nombreuses, comme c’est le cas en ce moment.
En conclusion, nous aurions tous intérêt à tirer parti d’un climat forcément plus ouvert, en augmentant la conscience de soi et la responsabilité personnelle. Faciliter la coopération améliore les relations et permet aussi de cibler beaucoup plus rapidement les problèmes dans une équipe, grâce à plus de partage d’opinions, d’émotions en face à face.
Cette voie de la coopération ouvre à plus de bien-être au travail,
ne vous en privez pas !
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